今天早上我一來上班就看到百度商橋客戶窗口聊天：650地板膠水的信息，就有一位客戶來詢問產品，這位客戶以前也詢問過幾次，但都不是我們的產品，我還是會很耐心的回答他，不知現在問的是哪一款產品，對話如下：

 

 客戶：“你好，請問你們這邊這款膠水有生產嘛？我發個圖片給你看看。” 

 

 我邊打出您好邊接收圖片，一看是一款塑料膠水，就說：“您好，非常抱歉，這款產品我們沒有生產的，我們生產的是建筑粘合劑耀盾地板膠、耀盾自平流水泥，您再去其他廠家問問。”

 

  

 

客戶顯得很著急：“啊，你們沒有啊，你們都是膠水類的，有沒有熟悉的廠家在生產？我找了好久都沒有找到，這邊非常著急用呢。”

 

我：“這樣啊，我幫您問問，我們銷售經理，稍等一會回復您電話。

 

之后，我把聯系給到我們銷售經理，我就忙其他的事情了，看到客戶在百度商橋留了很多話給我，大致意思是很感謝我，那個塑料膠水談妥了，幸虧有我的幫忙，幫他解了燃眉之急，而且是多次幫他，毫不吝嗇的介紹廠家。

讓他很是意外和感激，并說下次如要明星產品620膠水和自平流水泥

一定聯系我。我發了個笑臉過去并附上謝謝你的信任，能幫上你也是件開心的事。

 

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